Политика конфиденциальности

1. Владелец и оператор персональных данных

Владельцем и оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт ugi.in.ua, является LeadingAge Massachusetts Inc, EIN 04-2519931, зарегистрированная по адресу: 246 Walnut St Ste 203, Newton, MA 02460, United States. LeadingAge Massachusetts Inc самостоятельно определяет цели, состав и способы обработки персональных данных пользователей и покупателей.

Обработка персональных данных производится в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

По вопросам, связанным с персональными данными, можно обратиться по телефону +380 800 752 991 или по электронному адресу megasale@ugi.in.ua .

Телефонные обращения принимаются ежедневно с 9:00 до 22:30 по Киеву. Обращения по электронной почте прорабатываются в пределах этого же графика, ответ предоставляется в течение 1–2 часов с момента обращения. Запрос на обратный звонок прорабатывается в пределах указанного графика в течение 5 минут.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Для выполнения заказов, поддержки покупателей и работы сайта могут обрабатываться следующие категории информации:

• ФИО покупателя или получателя;
• номер телефона и email;
• адрес доставки, город, номер отделения или почтомата;
• состав, номер, стоимость и история заказа;
• данные фискального чека и статус оплаты;
• переписка и обращение в службу поддержки;
• сведения по заявлениям на обмен, возврат и гарантийное обслуживание;
• IBAN или номер карты, добровольно предоставленный для возврата средств или компенсации;
• IP-адрес, браузер, устройство, операционная система и источник перехода;
• cookies, сеансовые идентификаторы и рекламные идентификаторы Google Ads.

3. Откуда поступают персональные данные

Основную часть информации покупатель передает самостоятельно при оформлении заказа на сайте, в телефонном разговоре или в переписке по электронной почте. Отдельные данные могут поступать из заявлений, поданных в рамках обмена, возврата или гарантийного обращения.

Техническая информация о взаимодействии с сайтом может формироваться автоматически при его использовании. Данные, необходимые для выполнения соответствующих операций, могут поступать от ООО «Новая Почта», ООО «НоваПей» (NovaPay) и сервиса фискализации.

Отдельные технические и рекламные данные собираются или обрабатываются с помощью Google Ads. В рамках отслеживания конверсий Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом и необходимая для фиксации факта конверсии.

4. Для чего используются данные

Персональные данные обрабатываются только для определенных операционных и учетных задач, связанных с работой сайта и исполнением обращений покупателей.

• оформление и идентификация заказа;
• комплектация и доставка;
• проведение или подтверждение оплаты;
• формирование и отправка фискального чека;
• уведомление о состоянии заказа;
• проработка обменов, возвратов, гарантийных обращений и компенсаций;
• работа службы поддержки;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и других рисков для безопасности сайта;
• ведение финансового и внутреннего учета;
• измерение эффективности рекламы и оценка конверсий через Google Ads.

Продавец не использует персональные данные для отправки рекламных или рекламных рассылок покупателям.

5. Основания для обработки персональных данных

Обработка информации осуществляется в объеме, необходимом для оформления и выполнения заказа, выполнения обязательств продавца перед покупателем, а также проведения связанных с заказом процедур.

Отдельные данные хранятся и обрабатываются для выполнения обязательных требований по учету и документированию операций. Технические сведения могут использоваться для обеспечения стабильной работы сайта, контроля безопасности и предотвращения злоупотреблений.

6. Данные, связанные с оплатой платежными картами

При оформлении и оплате заказа непосредственно на сайте не запрашиваются и не получаются номер платежной карты, срок ее действия, CVV/CVC-код, PIN-код, пароль банковского приложения или код подтверждения SMS.

Сайт не принимает онлайн-платежи. Оплата при получении производится с участием ООО «Новая Почта» и платежного оператора ООО «НоваПэй» (NovaPay). Продавцу может быть доступен статус платежа и информация, необходимая для связи платежа с соответствующим заказом.

Отдельно после покупки покупатель может добровольно уведомить IBAN или номер карты исключительно для согласованного возврата средств или компенсации. Такие данные передаются не через форму оформления заказа на сайте, а в письменном заявлении, вложенном покупателем в посылку с товаром, возвращаемым продавцу, или в заявлении, отправленном по электронному адресу megasale@ugi.in.ua .

В рамках процедуры возврата продавец не запрашивает срок действия карты, CVV/CVC-код, PIN-код, пароль банковского приложения или код SMS.

7. Кому могут передаваться данные

Для выполнения отдельных операций торговец завлекает сторонние сервисы и организации. Передача ограничена информацией, необходимой для конкретной функции.

• ООО «Новая Почта» – для организации доставки заказа и возврата товара;
• ООО «НоваПэй» (NovaPay) — для приема, обработки и передачи платежа при оплате при получении;
• сервис фискализации - для формирования и отправки фискального чека;
• сервис телефонии – для обслуживания телефонных обращений; в его работе могут обрабатываться номера телефонов и записи звонков;
• Google Ads – для оценки рекламных переходов и конверсий;
• государственные органы — когда передача информации обязательна на основании законного требования.

Продавец не продает и не передает персональные данные в аренду. Привлеченные получатели получают только тот объем информации, который необходим для выполнения возложенной на них функции.

8. Использование Google Ads

На сайте используется Google Ads для измерения эффективности рекламных кампаний и оценки конверсий. В процессе работы этого инструмента Google может получать cookies, IP-адрес, технические характеристики устройства и рекламные идентификаторы.

При отслеживании конверсий в Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом, в пределах, необходимых для определения факта конверсии.

ФИО покупателя, номер телефона, email, адрес доставки, IBAN или номер карты не включаются сайтом в URL, параметры страниц или стандартных рекламных тегов Google Ads.

9. Использование файлов cookie

Сайт применяет технические cookies, необходимые для корректной работы страниц, сохранения параметров сеанса и выполнения основных функций сайта.

Также используются рекламные cookies, относящиеся к Google Ads. Они помогают определять рекламные переходы, оценивать результативность рекламы и фиксировать конверсии.

На сайте отображается баннер cookie-согласия, в котором пользователь может подтвердить использование cookies нажатием кнопки Принять.

Дополнительно пользователь может ограничивать, удалять или блокировать cookies через настройки браузера. Такие настройки могут влиять на работу отдельных функций сайта.

10. Маркетинговые сообщения

Продавец не производит маркетинговых или рекламных рассылок покупателям.

11. Как определяется срок хранения данных

Информация о заказе хранится в течение периода, необходимого для его выполнения, а также в пределах сроков, необходимых для обязательного бухгалтерского и другого предусмотренного учета.

Данные по обмену, возврату или гарантийному обращению сохраняются до завершения соответствующей процедуры и в течение последующего периода, необходимого для учета данной операции.

Срок использования cookies определяется настройками соответствующей категории cookies или сервиса, с которым они связаны. После прекращения оснований для дальнейшего хранения персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не обязательно.

12. Права пользователя и порядок обращения

Пользователь может обратиться к продавцу для получения информации об обработке своих персональных данных, доступа к имеющимся сведениям, их уточнении или обновлении. Также можно потребовать удаления информации, если отсутствуют законные или обязательные основания для ее дальнейшего хранения, отозвать ранее данное согласие или возразить против определенного способа обработки, когда такое право применяется.

Запрос посылается на megasale@ugi.in.ua без регистрации на сайте и без создания аккаунта. Для защиты информации продавец может попросить предоставить данные, достаточные для подтверждения личности заявителя и определения информации, относящейся к обращению.

Обращения по электронной почте рассматриваются ежедневно с 9:00 до 22:30 по Киеву, ответ предоставляется в течение 1–2 часов с момента обращения. При необходимости можно воспользоваться телефоном +380 800 752 991 в пределах того же графика. Запрос на обратный звонок обрабатывается в течение 5 минут в указанное время работы.

13. Меры защиты персональных данных

Передача информации между браузером пользователя и сайтом осуществляется с использованием HTTPS/SSL. Объем данных ограничивается информацией, необходимой для целей, указанных в настоящей Политике.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам и привлеченным поставщикам услуг в рамках их функций. Для снижения риска несанкционированного доступа используются организационные и технические меры защиты.

При оформлении заказа продавец не запрашивает полные реквизиты платежной карты, PIN-код, CVV/CVC-код, пароли банковских приложений или коды SMS. Персональные данные покупателей также не передаются из-за открытых параметров URL.

14. Трансграничная обработка данных

В связи с использованием Google Ads, часть технических и рекламных данных может обрабатываться за пределами Украины. В рамках отслеживания конверсий Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом и необходимая для определения факта конверсии.

В то же время ФИО, номер телефона, email, адрес доставки, IBAN или номер карты покупателя не включаются сайтом в URL, параметры страниц или стандартные рекламные теги Google Ads.

15. Вступление в силу и изменение Политики

Эта Политика вступает в силу 11.11.2025.

Дата последнего обновления - 11.11.2025.

В случае изменения порядка обработки персональных данных, новая редакция Политики публикуется на этой странице с указанием соответствующей даты. Новая редакция применяется к дальнейшей обработке данных и не изменяет предыдущую версию задним числом.

Информация о существенных изменениях доводится до пользователей путем публикации актуальной редакции Политики на этой странице до начала применения таких изменений.