Отправка заказов и сроки доставки
Заказы передаются перевозчику ежедневно в соответствии с графиком работы магазина.
Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в тот же день. Заказы, оформленные после 15:00, отправляются на следующий день.
Общий срок доставки составляет 1–3 дня с момента оформления заказа покупателем.
Этот срок состоит из двух последовательных этапов: 0–1 дня на обработку и комплектацию заказа после его оформления и 1–2 дня непосредственной транспортировки после передачи отправки перевозчику.
Способы и стоимость доставки
В отделение или почтомат ООО «Новая Почта» — 1–3 дня, 80 грн.
Курьером ООО «Новая Почта» – 1–3 дня, 100 грн.
Комиссия за наложенный платеж и другие возможные сборы перевозчика уже включены в указанную стоимость доставки.
Доставка производится по территории Украины.
Оплата заказа
Оплата производится при получении — наложенным платежом.
Это означает расчет исключительно в момент получения одним из двух способов – наличными или картой VISA или MASTERCARD. При расчете картой также доступны Apple Pay и Google Pay.
Прием и передача средств в пределах наложенного платежа осуществляет платежный оператор ООО «НоваПей» (NovaPay).
Фискальный чек и документы по доставке
Фискальный чек за приобретенный товар выдает продавец LeadingAge Massachusetts Inc. Чек посылается на электронную почту или номер телефона, указанный покупателем при оформлении заказа.
Отдельно ООО «Новая Почта» выдает свой документ за услугу доставки. Такой документ подтверждает предоставление услуг перевозчика и не является фискальным чеком продавца за товар.
ООО «НоваПэй» (NovaPay) обеспечивает обработку платежа при получении и не является лицом, выдающим фискальный чек продавца за товар.
Обзор товара при получении
При получении в отделении ООО "Новая Почта" или курьером ООО "Новая Почта" рекомендуем осмотреть товар и, при необходимости, примерить его к осуществлению оплаты.
Если при таком осмотре товар не подходит, покупатель может отказаться от его получения. В этом случае покупатель не платит стоимость самого товара, стоимость доставки, стоимость обратной пересылки отправки отправителю, а также какие-либо другие платежи, комиссии или сборы, в частности, перевозчика или платежного оператора.
При получении по почтомату ООО «Новая Почта» осмотр товара к оплате невозможен: покупатель производит оплату до того, как получает возможность осмотреть отправку.
Если несоответствие или недостаток обнаружено после получения и оплаты товара, а также в случае получения по почтомату ООО «Новая Почта», применяется процедура, изложенная на странице Возврат и обмен . Для обращения в магазин используйте данные на странице Контакты .
Кто является продавцом, получателем средств и отправителем
LeadingAge Massachusetts Inc является юридическим продавцом в соответствии с Договором публичной оферты , одновременно получателем средств по заказу и отправителем товаров.
Регистрационный номер юридического лица: EIN 04-2519931.
Адрес регистрации: 246 Walnut St Ste 203, Newton, MA 02460, United States.
Товары передаются для отправки через отделение ООО "Новая Почта" №154 по адресу: г. Днепр, ул. Строителей, 12.
Формат работы и место комплектации
LeadingAge Massachusetts Inc работает исключительно как интернет-магазин без шоурума и физической торговой точки; все заказы отправляются через ООО "Новая Почта".
Для хранения и комплектации товаров используется офис и склад по адресу: г. Днепр, БЦ Далас, улица Строителей, 23.
Этот операционный адрес является отдельным и не совпадает с юридическим адресом регистрации LeadingAge Massachusetts Inc.
График работы и связь с поддержкой
Магазин работает с 9:00 до 22:30 без выходных, по Киеву.
Телефон службы поддержки: +380 800 752 991 . Телефонные обращения прорабатываются с 9.00 до 22.30 без выходных, по киевскому времени.
Электронная почта: megasale@ugi.in.ua . Обращения по электронной почте прорабатываются с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени; срок ответа составляет 1-2 часа с момента обращения.
Запросы на обратный звонок прорабатываются с 9.00 до 22.30 без выходных, по киевскому времени; перезваниваем в течение 5 минут.
Дополнительные контактные данные см. на странице Контакты .
Задержка, потеря или повреждение отправки
В случае задержки, потери или повреждения посылки необходимо обратиться в ООО «Новая Почта» для проверки статуса отправки.
При необходимости перевозчик может провести розыск отправки или принять обращение по поводу повреждения или потери.
Все посылки страхуются на их реальную стоимость.
Если для решения вопроса требуется информация от продавца, обратитесь по телефону +380 800 752 991 или по электронной почте megasale@ugi.in.ua .