Договір публічної оферти

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою та договором приєднання, що визначає умови продажу товарів через сайт ugi.in.ua відповідно до законодавства України.

До завершення оформлення замовлення покупцю надається можливість ознайомитися з інформацією про обраний товар, його ціну, доступні умови оплати й доставки, а також із положеннями цієї оферти та іншими інформаційними сторінками сайту.

Момент, з якого оферта вважається акцептованою, а договір — укладеним між продавцем і покупцем, визначений у розділі 7 цього договору.

Терміни «продавець», «покупець», «сайт», «замовлення» та «товар» використовуються в цьому документі у їхньому звичайному значенні, що випливає зі змісту відповідних положень.

2. Юридичний продавець і контактні дані

Продавцем товарів та стороною цього договору є LeadingAge Massachusetts Inc, реєстраційний номер EIN 04-2519931, зареєстрована за адресою: 246 Walnut St Ste 203, Newton, MA 02460, United States.

Продаж товарів здійснюється через сайт ugi.in.ua.

Контактний телефон продавця: +380 800 752 991.

Електронна адреса для звернень: megasale@ugi.in.ua.

Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом.

Телефонні звернення приймаються в межах зазначеного графіка роботи. Звернення електронною поштою опрацьовуються в межах цього самого графіка, строк відповіді становить 1–2 години з моменту отримання звернення. Запит на зворотний дзвінок опрацьовується в межах графіка роботи, а передзвонювання здійснюється протягом 5 хвилин.

3. Статус сайту та використання торговельної марки

Сайтом ugi.in.ua керує LeadingAge Massachusetts Inc, EIN 04-2519931, юридична адреса: 246 Walnut St Ste 203, Newton, MA 02460, United States.

Сайт здійснює діяльність виключно як незалежний продавець оригінальної продукції бренду UGG.

ugi.in.ua не є офіційним сайтом UGG, офіційним представництвом бренду, його афілійованою особою або авторизованим партнером.

Торговельна марка UGG, пов’язані з нею комерційні найменування, логотипи та знаки для товарів і послуг не належать сайту ugi.in.ua або LeadingAge Massachusetts Inc. Вони належать відповідному законному правовласнику та використовуються на сайті виключно з метою ідентифікації й опису товарів.

4. Формат роботи магазину

Продаж здійснюється дистанційно через сайт ugi.in.ua.

Для зберігання та комплектації товарів LeadingAge Massachusetts Inc використовує на умовах оренди офіс та склад за операційною адресою: м. Дніпро, БЦ «Далас»: вулиця Будівельників, 23.

Це приміщення не є точкою видачі замовлень і не призначене для особистого обслуговування покупців.

Компанія не здійснює діяльність офлайн-магазину, не має шоуруму, не надає самовивіз та не здійснює особистий прийом відвідувачів. Обслуговування покупців відбувається дистанційно.

5. Предмет договору

За цим договором продавець зобов’язується передати покупцю замовлене взуття, а покупець — прийняти та оплатити відповідний товар на умовах, опублікованих на сайті.

Для кожного конкретного товару його характеристики, розмір, колір, комплектація, ціна та наявність зазначаються в картці товару й становлять частину інформації, доступної покупцю до оформлення замовлення.

Відомості, відображені в картці товару та під час оформлення замовлення, є актуальними й остаточними на момент оформлення відповідного замовлення.

Продаж і доставка товарів за цим договором здійснюються в межах України.

6. Порядок оформлення замовлення

Покупець самостійно оформлює замовлення за допомогою функціоналу сайту. Для здійснення покупки не вимагається попередня реєстрація на сайті або створення облікового запису.

Оформлення замовлення не потребує попереднього телефонного дзвінка, листування з продавцем або окремого погодження замовлення з менеджером.

Для виконання замовлення покупець зазначає необхідні дані, зокрема ім’я, номер телефону, email та інформацію, необхідну для доставки.

До завершення оформлення покупець бачить склад замовлення, обраний товар, розмір, кількість, ціну, вартість доставки та підсумкову суму. Ці відомості є актуальними та остаточними на момент оформлення замовлення.

Після завершення оформлення на сайті відображається підтвердження отримання замовлення. Додаткове повідомлення також може бути направлене на email або номер телефону, зазначений покупцем.

Відсутність телефонного дзвінка від менеджера не скасовує та не анулює належним чином оформлене замовлення.

7. Акцепт оферти та момент укладення договору

Акцептом цієї оферти є вчинення покупцем через функціонал сайту дії, яка відповідно до змісту сторінки або форми однозначно спрямована на завершення оформлення та передання продавцю замовлення, незалежно від технічного способу реалізації такої дії або назви відповідного елемента інтерфейсу.

Договір між покупцем і LeadingAge Massachusetts Inc вважається укладеним з моменту надходження належним чином оформленого замовлення до продавця.

Відображення сторінки підтвердження, присвоєння замовленню номера або автоматичне повідомлення на email чи телефон можуть підтверджувати факт отримання замовлення продавцем, але не встановлюють додаткової самостійної умови укладення договору.

Перегляд сайту та його інформаційних сторінок, додавання товару до кошика, звернення за консультацією, запит зворотного дзвінка або уточнення характеристик товару, якщо відповідне звернення саме по собі не є оформленим замовленням, не вважаються акцептом цієї оферти та не створюють обов’язку придбати товар.

8. Ціна товару та підсумкова вартість замовлення

Усі ціни на сайті ugi.in.ua зазначаються у валюті UAH.

Ціна товару, відображена покупцю під час оформлення замовлення, є остаточною та не підлягає односторонній зміні продавцем після укладення договору.

Вартість доставки відображається окремо від ціни товару до завершення оформлення, а загальна сума замовлення доступна покупцю до його підтвердження.

Продавець не застосовує приховані комісії або обов’язкові доплати, які не були розкриті покупцю до оформлення замовлення.

Інформація щодо розрахунку вартості доставки та пов’язаних умов наведена на сторінці Доставка та оплата.

9. Оплата замовлення

Оплата за замовлення здійснюється під час його отримання через перевізника ТОВ «Нова Пошта». Розрахунок при отриманні проводиться через сервіс ТОВ «НоваПей» (NovaPay).

Детальні умови проведення оплати та доставки опубліковані на сторінці Доставка та оплата.

10. Фіскальний чек

Після проведення оплати покупцю надається фіскальний чек, що підтверджує відповідну розрахункову операцію.

Чек формується після здійснення оплати та надсилається на email і/або номер телефону, зазначені покупцем під час оформлення замовлення.

Додаткова інформація, пов’язана з розрахунком за замовлення, міститься на сторінці Доставка та оплата.

11. Доставка товарів

Доставка замовлень здійснюється в межах України перевізником ТОВ «Нова Пошта».

Строки, вартість доставки та доступні способи отримання замовлення визначені окремими опублікованими умовами.

Актуальні правила доставки викладені на сторінці Доставка та оплата.

12. Огляд та відмова від замовлення при отриманні

До здійснення оплати покупець має право відмовитися від отримання замовлення без необхідності обґрунтовувати причину такої відмови.

У разі відмови до оплати покупець не сплачує вартість товару, доставку, зворотне пересилання, комісії або інші збори.

Фактичним отриманням товару вважається його вручення покупцю.

Умови огляду та особливості отримання замовлення залежно від обраного способу доставки наведені на сторінці Доставка та оплата.

13. Скасування замовлення

До передачі замовлення перевізнику покупець може скасувати його, звернувшись до продавця за телефоном +380 800 752 991 або електронною поштою megasale@ugi.in.ua.

Скасування здійснюється без необхідності реєстрації на сайті або створення облікового запису.

Якщо товар уже передано перевізнику, покупець може скористатися правом відмовитися від його отримання до оплати відповідно до положень цього договору.

Приховані штрафи за скасування замовлення або відмову від його отримання не застосовуються.

14. Обмін і повернення товару належної якості

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості відповідно до опублікованих продавцем правил.

Строки, порядок звернення, вимоги до товару та інші умови такого обміну або повернення визначені на сторінці Повернення та обмін.

15. Гарантія та виробничі дефекти

На товари поширюється гарантія щодо прихованих виробничих дефектів. Гарантійні звернення приймає та розглядає безпосередньо юридичний продавець — LeadingAge Massachusetts Inc.

Цей договір не встановлює міжнародної гарантії виробника та не заявляє про наявність у продавця статусу авторизованого сервісного центру бренду.

Строки, порядок звернення та умови розгляду гарантійних випадків визначені на сторінці Гарантія.

Гарантійний порядок щодо виробничих дефектів є окремим механізмом і не замінює право покупця на обмін або повернення нового товару належної якості.

16. Повернення грошових коштів

У випадках, коли відповідно до опублікованих правил продавець зобов’язаний повернути покупцю кошти, таке повернення здійснюється в порядку, передбаченому відповідною процедурою.

Оскільки розрахунок за замовленням здійснюється при отриманні, необхідні для повернення коштів платіжні реквізити надаються покупцем у відповідному зверненні.

Продавець не застосовує додаткових комісій або необґрунтованих утримань із суми, що підлягає поверненню, та не нав’язує покупцю бонуси, сертифікати чи внутрішній баланс замість повернення грошей.

Порядок повернення коштів у зв’язку з обміном або поверненням товару визначено на сторінці Повернення та обмін, а для гарантійних випадків — на сторінці Гарантія.

17. Права та обов’язки продавця

Продавець зобов’язаний передати покупцю товар, який відповідає оформленому замовленню, та забезпечити достовірність інформації про характеристики товару, його ціну, умови оплати й доставки.

LeadingAge Massachusetts Inc зобов’язується передати замовлення перевізнику відповідно до опублікованих умов, надати покупцю фіскальний чек та належним чином опрацьовувати звернення щодо обміну, повернення й гарантії.

Правила виконання доставки викладені на сторінці Доставка та оплата, порядок обміну й повернення — на сторінці Повернення та обмін, а гарантійні умови — на сторінці Гарантія.

Продавець забезпечує належне поводження з персональними даними покупця та інформує його, якщо виконання зобов’язання стає об’єктивно неможливим.

Продавець не залишає за собою довільного права скасовувати належним чином оформлені замовлення.

18. Права та обов’язки покупця

Покупець зобов’язаний надавати коректні дані, необхідні для оформлення та доставки замовлення.

До завершення оформлення покупець перевіряє склад замовлення, обраний розмір, кількість товарів і загальну вартість.

Покупець має право отримати та оплатити замовлення обраним доступним способом або скористатися правом відмови до здійснення оплати.

Під час використання товару, його повернення або обміну покупець дотримується умов, опублікованих продавцем на відповідних інформаційних сторінках сайту.

На покупця не можуть покладатися додаткові обов’язки, які не були розкриті йому до оформлення замовлення.

19. Відповідальність сторін і форс-мажор

Продавець і покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до цього договору та застосовного законодавства.

Продавець відповідає за невідповідність переданого товару замовленій моделі, розміру, кольору, артикулу або комплектації, а також за підтверджений виробничий дефект у межах передбачених гарантійних зобов’язань.

Дії перевізника або технічні збої не позбавляють покупця права звернутися безпосередньо до продавця для вирішення питання, що стосується виконання договору.

Обставини непереборної сили, зокрема бойові дії, тривалі порушення роботи критичної інфраструктури або стихійні лиха, можуть тимчасово вплинути на можливість своєчасного виконання окремих зобов’язань. У такому випадку продавець повідомляє покупцю актуальну інформацію щодо відповідного замовлення.

Настання форс-мажорних обставин саме по собі не скасовує обов’язок повернути кошти, які були отримані продавцем та підлягають поверненню на законних підставах.

Цей договір укладається безпосередньо між продавцем і покупцем, тому участь перевізника у виконанні доставки не усуває відповідальності продавця за власні договірні зобов’язання.

20. Персональні дані та погодження з умовами

Персональні дані покупця використовуються в обсязі, необхідному для оформлення, оплати, доставки та обслуговування замовлення. Детальні правила їх обробки встановлені на сторінці Політика конфіденційності.

Обробка даних, необхідна для виконання замовлення, не є маркетинговою підпискою. Надання окремої маркетингової згоди не є обов’язковою умовою придбання товару.

Під час оформлення замовлення окремий чекбокс для погодження з Договором публічної оферти та Політикою конфіденційності не використовується. Вчинення покупцем дії, спрямованої на завершення оформлення замовлення, одночасно підтверджує його згоду з умовами обох документів.

Поруч з елементом завершення оформлення замовлення розміщується повідомлення про те, що, оформлюючи замовлення, покупець погоджується з умовами Договору публічної оферти та Політики конфіденційності.

21. Звернення покупців і вирішення спорів

З питань, пов’язаних із замовленнями, оплатою, доставкою, поверненням, гарантією або іншими положеннями цього договору, покупець може звернутися до LeadingAge Massachusetts Inc за телефоном +380 800 752 991 або електронною поштою megasale@ugi.in.ua.

Подання звернення не потребує попередньої реєстрації на сайті або створення облікового запису. Використання месенджерів не встановлюється як обов’язковий спосіб комунікації з продавцем.

За результатами розгляду звернення покупцю повідомляється прийняте рішення або конкретна причина відмови в задоволенні відповідної вимоги.

Цей договір не встановлює складної обов’язкової претензійної процедури як передумови для повернення коштів та не обмежує право покупця звертатися до компетентних державних органів або суду у випадках, передбачених законодавством.

22. Строк дії та зміна оферти

Поточна редакція цієї публічної оферти набирає чинності 11.11.2025.

Дата останнього оновлення документа: 11.11.2025.

Нова редакція оферти у разі її прийняття публікується на сайті ugi.in.ua.

Зміни не мають зворотної дії щодо вже оформлених замовлень. До кожного замовлення застосовуються умови, що діяли на момент його оформлення.

Після укладення договору продавець не має права в односторонньому порядку змінювати ціну товару, підсумкову вартість або інші погоджені умови конкретного замовлення.